Política de privacidad en línea de Animal Jam
Última actualización el: March 10, 2021

Esta Política de privacidad se aplica a los sitios y aplicaciones de WildWorks Inc. (“WildWorks”, “nos”, “nosotros”), en los que se incluye, sin limitaciones, a Animal Jam, AnimalJam.com, Salto AJ, la Academia AJ: Animales asombrosos, Aplicación Parent Tools de Animal Jam y Animal Jam Classic (“Animal Jam”, en conjunto) describe la manera en la que recopilamos, almacenamos y usamos la información cuando utiliza Animal Jam.

Al usar Animal Jam, usted y sus padres/tutores (por sí mismos y en su nombre) están de acuerdo en respetar los Términos de servicio (TDS) de Animal Jam y nuestra Política de privacidad. Si no entiende o no está de acuerdo con los TDS o con nuestra Política de privacidad, por favor no use Animal Jam.

Tipo de información que recopilamos

A continuación encontrará detalles más específicos sobre la información que recopilamos, por qué lo hacemos, cómo se utiliza y los derechos que tiene sobre esta.

Esta es la información que recopilamos de y sobre usted y los niños menores de 13 años

Recopilamos los siguientes tipos de información (“Información”, en conjunto). Además, de aquí en adelante, cuando se mencione a los "niños" se hará referencia a los individuos menores de 13 años en EE.UU. o los que tienen menos de la edad especificada en su país de residencia para distinguir a los niños en línea.

Información sobre los niños: Recopilamos únicamente la información necesaria para que los niños accedan a Animal Jam, tales como un nombre de usuario, contraseña, información demográfica y un correo electrónico de los padres. Si los padres otorgan su consentimiento para que sus hijos utilicen las funciones sociales de Animal Jam, también podemos recopilar registros de mensajes para mantener la seguridad de nuestros jugadores. Los datos que recopilamos pueden incluir los siguientes tipos de información:

• La “información personal” son los datos de un individuo que se pueden utilizar para identificar, contactar o localizar a esa persona o a su dispositivo informático (por ejemplo, su nombre real, dirección física, ID de dispositivo, dirección IP, número telefónico o nombre de usuario en línea).

• La “información anónima” son los datos no personales que, por sí mismos, no identifican a un individuo o dispositivo específico (por ejemplo, información demográfica general, datos de uso anónimos o un recuento anónimo de jugadores activos).

• La “información financiera” son los datos que usted brinda en relación con los pagos y la facturación, como la información de su tarjeta de crédito y la dirección de facturación. No recopilamos información financiera de menores, aunque podemos recopilar la de los padres a través del trámite de pagos que ellos efectúan.

• La “información de los padres” son los datos específicos del padre o tutor que supervisa la cuenta de Animal Jam del niño. Cuando un niño se crea una cuenta de Animal Jam, pedimos el correo electrónico de un padre con el fin de obtener el permiso de un adulto para guardar la cuenta y proporcionar una interfaz para que el padre o adulto la gestione. Podemos obtener esta información del niño o del padre.

Información adicional: Si usted o su hijo utilizan nuestros sitios web, podemos guardar la información del navegador utilizado o de las direcciones IP del usuario para identificar el país de origen. Con esto, podríamos ver de qué sitio usted o su hijo viene, o visitó después. Podemos recopilar información pasiva acerca de la actividad de los jugadores en Animal Jam y el tiempo de juego. Solo utilizamos esta información para soporte de nuestras operaciones internas y no se la compartimos a terceros, a menos sea necesario para respaldar nuestras operaciones internas, y que se haya certificado razonablemente que el tercero cumpla con las leyes pertinentes de protección de datos en línea de los niños.

Puede revisar la información personal de su hijo al contactarnos o a través de su Cuenta de padres. También puede solicitar que ya no recopilemos información personal de su hijo o que borremos la que ya hemos guardado. Para ello, contáctenos a través del correo privacy@animaljam.com.

Nosotros recogemos información de diferentes maneras

Obtenemos la información de forma directa. Por ejemplo, cuando usted o su hijo ingresan información para crear una cuenta o cuando nos contactan directamente.

Obtenemos información de forma pasiva. Utilizamos una variedad de herramientas internas y de terceros para supervisar de forma pasiva la actividad de los usuarios en nuestros sitios, los cuales usamos para mejorar nuestros productos y brindarle servicios. Consulte la sección de “Terceros” a continuación para obtener más detalles sobre estas herramientas, la información recopilada y cómo la utilizamos.

Utilizamos la información tal como se presenta y describe aquí

Uso de la información personal de los niños. A menos que así lo permita la ley, guardamos y utilizamos la información personal de los niños luego de obtener el consentimiento de los padres. Es posible que no solicitemos el consentimiento de los padres en los siguientes casos:

• Si la información se utilizará una sola vez para responder una solicitud directa.
• Si la información parental que compartió el niño se utilizará para pedir autorización para guardar la información del niño (por ejemplo, cuando un niño comparte la dirección de correo electrónico de sus padres).
• Si hay una Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA, por sus siglas en inglés) que aplique.

Uso de la información personal de los padres y tutores. Utilizamos la información personal que los padres y tutores nos proporcionan para mantenerlos informados sobre la actividad de sus hijos en Animal Jam. Utilizamos los coreos electrónicos para notificarle a los padres o tutores que sus hijos se han registrado en nuestro sitio, además de solicitarles su permiso para que ellos utilicen nuestros sitios o aplicaciones. Además, utilizamos su información para hablar con ellos sobre las cuentas de sus hijos. Por ejemplo, los correos electrónicos de los padres los utilizamos para permitir que los padres y tutores creen su cuenta parental, en donde pueden proporcionar o revocar el consentimiento a que sus hijos usen nuestras aplicaciones o sitios. Si no tenemos el consentimiento en un plazo de 14 días, se eliminará el correo electrónico que se usó para registrar la cuenta.

Utilizamos estos datos para mejorar nuestros productos y servicios. Esta información se utiliza para mejorar nuestro sitio web y nuestros productos, así como para personalizar la experiencia de nuestros usuarios. Por ejemplo, recopilamos una sola contraseña para cada niño y Cuenta de padres, que utilizamos para guardar y asegurar la cuenta. Animal Jam ofrece opciones sociales como el Chat seguro (más información aquí) a las que los jugadores pueden acceder con permiso de los padres, quienes pueden controlarlas a través de su Cuenta de padres. Guardamos y utilizamos la información del chat para monitorear la experiencia de juego y promover la seguridad.

Utilizamos la información para propósitos de seguridad. Podemos utilizar la Información para proteger nuestra empresa, a clientes y sitios web.

Utilizamos la Información para propósitos de marketing. Por ejemplo, podemos hacer uso de la información personal para enviarle a los adultos detalles sobre las novedades del sitio. Con su permiso, podemos utilizar la información personal para enviarle a los adultos ofertas de productos o novedades que consideremos interesantes.

La utilizamos de la manera en que sea descrita y permitida por la ley. Por ejemplo, utilizamos la información de forma interna para brindar los servicios de Animal Jam y responder a las dudas de los usuarios.

Terceras partes

Compartimos Información con determinados terceros.
Compartiremos la Información si la ley así lo requiere; por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o citación. Podemos compartir la Información si una agencia gubernamental u organismo de investigación presenta un procedimiento legal que beneficie y proteja a nuestros usuarios; por ejemplo, podemos compartirle los datos a los investigadores en caso de estudiar un posible caso de fraude.

Algunas funciones del juego le permiten a los jugadores compartir mensajes e interactuar con otros, lo cual podría tener información personal. Dichas funciones solo se encuentran disponibles para las cuentas de los niños que tienen el consentimiento de los padres.

Compartimos información con terceros que lleven a cabo servicios de nuestra parte.
Por ejemplo, compartimos información personal y anónima con los proveedores que nos ayudan a enviar correos electrónicos y operan nuestros sitios. Los usuarios tienen la opción de compartir información personal y financiera con terceros para procesar los pagos a WildWorks, pero dicha información no la recopilamos ni guardamos nosotros.

Operadores ajenos a nosotros que recopilan identificadores de nuestros sitios y aplicaciones son evaluados para garantizar que sus prácticas de protección de datos cumplen con las leyes aplicables y las mejores prácticas relativas al tratamiento de los datos de los niños. A continuación se presenta una lista de dichos terceros, incluyendo los identificadores que recopilan y la razón por las que los usamos:

Podemos compartir, transferir o cederle Información a cualquier sucesor de todo o parte de nuestro negocio. Por ejemplo, si otra empresa compra a WildWorks y asume todas nuestras obligaciones de protección de sus datos, podríamos compartir nuestra información de usuario como parte de la transacción.

En el futuro, podremos compartir Información por otros motivos, tal y como le revelamos y describimos directamente o en las actualizaciones de esta Política de privacidad.

Por favor, póngase en contacto con nosotros a continuación con preguntas acerca de las prácticas de políticas de privacidad, de recopilación y uso de terceros:

Animal Jam
Attn: Data Protection Officer
650 S 500 W
Salt Lake City, UT 84101

Cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación en nuestros sitios web, para analizar el tráfico y entender de dónde vienen nuestros visitantes. Al ingresar a nuestro sitio web, usted acepta que utilicemos cookies y otras tecnologías de rastreo.

Usted puede controlar las “cookies” y las etiquetas de seguimiento en línea a través de su dispositivo electrónico o su navegador. La forma en que lo haga depende de su navegador o dispositivo de acceso, y del tipo de cookie. Algunos navegadores pueden configurarse para rechazar las cookies. AVISO: Si usted bloquea las cookies de su navegador, puede que no funcionen algunas características de nuestro sitio.

Derechos de privacidad de California

Desde 2005, la sección 1798.83 del Código Civil de California permite que nuestros clientes residentes de California soliciten cierta información con relación a nuestra divulgación de información personal a terceros por razones de marketing directo. No compartimos información personal de nuestros clientes a terceros no afiliados para propósitos de marketing directo.

La Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) también les brindan a los residentes de California derechos específicos en relación con su información personal. Tiene derecho a solicitar que WildWorks le revele cierta información específica sobre nuestra recopilación y uso de información personal durante los últimos 12 meses.

Para ejercer sus derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión en virtud de la CCPA, envíenos una solicitud de consumidor verificable por cualquiera de estos medios:

• A través de correo electrónico a nuestro encargado de protección de datos a privacy@wildworks.com.
• Otra opción es por correo postal a esta dirección:
  
  

  Animal Jam
  Attn: Data Protection Officer
  650 S 500 W
  Salt Lake City, UT 84101
  

Solo usted o una persona registrada en la Secretaría del Estado de California que esté autorizada a actuar en su nombre puede presentar una solicitud de consumidor verificable en relación con sus derechos en virtud de la CCPA. También puede enviar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo si es menor. Esta solicitud de consumidor verificable o portabilidad de datos puede presentarse únicamente dos veces en un periodo de 12 meses. La solicitud verificable debe incluir lo siguiente:

• Información suficiente para que podamos verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o que usted es el representante autorizado de esa persona y;
• Una descripción de su solicitud, con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni brindarle información personal a menos que podamos verificar su identidad o autoridad para presentarla, y confirmar que la información solicitada se refiere a usted.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor para verificar la identidad o autoridad del solicitante, y para investigar y cumplir las solicitudes que se verifiquen.

Derechos de privacidad de California para usuarios menores

Desde el 1 de enero de 2015, la sección 22581 del Código de empresas y profesiones de California le permite, si es residente en California menor de 18 años, ver, corregir o eliminar información proporcionada o publicada por usted accediendo a su cuenta de Animal Jam y editando/eliminando la Información. Necesitará su contraseña para acceder a su cuenta personal. También puede enviar un correo electrónico a support@animaljam.com para solicitar la eliminación de cierto contenido publicado. Otra opción es por correo postal a:

Animal Jam
Attn: Data Protection Officer
650 S 500 W
Salt Lake City, UT 84101

Estaremos encantados de revisar, actualizar o eliminar la Información, tal y como lo especifica la ley. Las copias residuales de información y/o contenido que se hayan eliminado de su cuenta pueden permanecer en nuestros sistemas de copias de seguridad durante aproximadamente un mes. Es posible que conservemos la información requerida para resolver disputas, mejorar nuestro acuerdo de usuarios o cumplir con los requisitos legales. En este caso, su información personal no se usará para ningún otro propósito.

Seguridad

En WildWorks, la seguridad de su Información y la protección de nuestros jugadores es una de las prioridades de la organización. Sin embargo, ningún sistema de datos es 100% seguro, incluido el propio Internet. No podemos prometerle que el uso de Animal Jam será completamente seguro. Le recomendamos a los jugadores que sean cuidadosos al usar el Internet, incluyendo los servicios de Animal Jam. Es muy importante que los jugadores nunca compartan sus contraseñas, información de contacto o cualquier otra información personal dentro o fuera de Animal Jam.

Nosotros utilizamos filtros y moderadores en nuestro chat en línea. También filtramos los nombres de usuario e intentamos que no incluyan información personal de los niños. Padres, también hay medidas importantes que pueden tomar para proteger a sus hijos en línea. Para conocer más acerca de cómo proteger a su hijo en línea, consulte la información proporcionada por el FTC. Lea además este boletín.

Almacenamos la Información en los Estados Unidos

La información que recopilamos puede ser almacenada tanto dentro como fuera de los Estados Unidos. Si usted vive fuera de los Estados Unidos, entiende y está de acuerdo en que podemos transferir su información a los Estados Unidos. Animal Jam y WildWorks están sujetos a las leyes de EE.UU., las cuales puede que no ofrezcan el mismo nivel de protección que las de su país.

Almacenamiento de datos

Nosotros conservamos la información personal durante el tiempo necesario para las prácticas descritas en esta Política, incluyendo el acceso y mantenimiento de cuentas, ayuda a los jugadores, comunicación con los padres y representantes, resolución de conflictos, y por requerimiento de la ley.

Hipervínculos

Si entra a un sitio ajeno a Animal Jam por medio de un enlace, podría estar expuesto a sitios web que no controlamos, incluso aquellos destinados para adultos. Esta Política de privacidad no se aplica a los sitios web o aplicaciones fuera de nuestro control, y no somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Lea con atención las políticas de privacidad de otros sitios y aplicaciones.

Actualizaciones de la política

Con el tiempo, podremos hacer cambios en nuestra Política de privacidad. Le notificaremos de los cambios que le hagamos a nuestra Política de privacidad y TDS, tal y como lo especifica la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestro sitio web. Revise nuestro sitio de forma periódica para ver las actualizaciones.

Caru Safe Harbor

Somos miembros del programa Unidad de Revisión de Publicidad para Niños (CARU, por sus siglas en inglés) de Safe Harbor. En caso de no haber respondido su duda o si no es atendida satisfactoriamente, contacte a la CARU en: